Hoofdstuk 1. Wie wij zijn
SkillSquad.nl (“SkillSquad”, “wij”, “ons” of “onze”) is gevestigd aan Hoofdveste 10, 3992DG te Houten, Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Je kunt ons bereiken via [email protected].

Hoofdstuk 2. Voor wie deze verklaring geldt
Deze privacyverklaring is van toepassing op bezoekers van onze website SkillSquad.nl en alle subdomeinen, op gebruikers die een account of dienst bij ons afnemen, op nieuwsbriefabonnees en personen die contact met ons opnemen, en op sollicitanten en leveranciers met wie wij communiceren of samenwerken.

Hoofdstuk 3. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Welke gegevens wij verwerken, hangt af van hoe je onze diensten gebruikt. Meestal gaat het om identificatie- en contactgegevens zoals naam, e‑mailadres, telefoonnummer, adres en eventueel bedrijfsnaam en functie. Voor het gebruik van een account verwerken wij bovendien gebruikersnaam, versleutelde wachtwoorden, profielinformatie, voorkeuren en rol- of toegangsrechten. Wanneer er betaald wordt voor onze diensten, verwerken wij transactie- en factuurgegevens, waaronder factuuradres, betaalstatus, referenties, een eventueel btw-nummer en, indien noodzakelijk, IBAN-gegevens. In het contact met onze klantenservice of via formulieren verwerken wij de inhoud van berichten, supporttickets, feedback en reviews. Bij telefonisch contact kunnen gesprekken worden opgenomen, maar alleen als wij dat vooraf melden.

Wij verzamelen daarnaast gebruiks- en apparaatgegevens, zoals IP-adres, type apparaat en browser, besturingssysteem, taalinstellingen, tijdzone en informatie over de manier waarop je onze website of apps gebruikt (zoals paginaweergaven en klikgedrag). Locatiegegevens kunnen worden afgeleid uit het IP-adres of, indien je daarvoor toestemming geeft, via nauwkeurige locatie-instellingen van je apparaat. Inhoud die je zelf uploadt, zoals documenten, afbeeldingen, video’s, portfolio’s, cv’s en projectdata, wordt door ons verwerkt om de gevraagde functionaliteit te kunnen leveren. In het kader van sollicitaties verwerken wij cv’s, motivaties, referenties, eventuele assessments en interviewnotities. Tot slot gebruiken wij cookies en vergelijkbare technologieën; hierover lees je meer in onze afzonderlijke cookieverklaring.

Wij vragen in principe geen bijzondere categorieën persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens of informatie over je etniciteit, religie of seksuele geaardheid. Als je dergelijke gegevens toch vrijwillig met ons deelt, verwerken wij deze alleen als dat strikt noodzakelijk is en op basis van jouw expliciete toestemming of een andere geldige rechtsgrond.

Hoofdstuk 4. Doeleinden en rechtsgronden
Wij verwerken persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren en beheren. Dat omvat het aanmaken en beheren van accounts, het bieden van functionaliteit, het leveren van ondersteuning en het verzorgen van facturatie. De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst. Daarnaast communiceren wij met je om vragen te beantwoorden, serviceberichten te sturen en incidenten af te handelen. Dit doen wij op basis van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening goed te laten functioneren.

Voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven en updates, vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk is vereist. Je kunt je altijd afmelden. In andere gevallen baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang om je te informeren over relevante diensten, met inachtneming van je privacybelangen. Wij analyseren ook het gebruik van onze diensten om prestaties te meten, fouten op te lossen, nieuwe functies te testen en de gebruikerservaring te verbeteren. Deze verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang. Voor beveiliging en fraudepreventie verwerken wij loggegevens en controleren we toegang; dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, onze wettelijke verplichtingen. Ten slotte verwerken wij gegevens om te voldoen aan fiscale en administratieve wetgeving en in het kader van werving en selectie. Voor sollicitaties baseren wij ons op toestemming of ons gerechtvaardigd belang om geschikte kandidaten te werven.

Hoofdstuk 5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht of toegestaan is. Account- en contractgegevens worden in de regel tot twee jaar na beëindiging van het account of de dienst bewaard, tenzij wij ze langer moeten bewaren wegens openstaande vorderingen, klachten of wettelijke verplichtingen. Factuur- en administratieve gegevens bewaren wij conform de fiscale bewaarplicht gedurende zeven jaar. Correspondentie met onze support en andere communicatie bewaren wij doorgaans tot twee jaar na afhandeling. Marketinggegevens bewaren wij totdat je je afmeldt of, bij uitblijven van interactie, tot twee jaar na het laatste contactmoment. Sollicitatiegegevens verwijderen wij uiterlijk vier weken na afronding van de procedure, tenzij je ons toestemming geeft om je gegevens maximaal één jaar te bewaren.

Hoofdstuk 6. Delen van persoonsgegevens
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is. Voor de levering van onze diensten maken wij gebruik van geselecteerde dienstverleners die gegevens namens ons verwerken, zoals hostingpartijen, e‑mail- en berichtendiensten, analyticsleveranciers, betalingsverwerkers en CRM‑aanbieders. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin afspraken staan over beveiliging en vertrouwelijkheid. Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, kunnen wij gegevens delen met partners of opdrachtgevers, bijvoorbeeld in het kader van een project of plaatsing. Dit gebeurt alleen met jouw instemming of wanneer dit volgt uit de overeenkomst. Wij kunnen gegevens verstrekken aan toezichthouders, opsporingsinstanties of andere autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit nodig is om onze rechten te beschermen. In het geval van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) onze onderneming kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan de betrokken partij, met passende waarborgen voor jouw privacy.

Hoofdstuk 7. Internationale doorgiften
Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor passende waarborgen. Waar mogelijk maken wij gebruik van adequaatheidsbesluiten, zoals het EU‑US Data Privacy Framework. In andere gevallen sluiten wij de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses en treffen wij aanvullende maatregelen waar dat nodig is. Je kunt een kopie van de relevante waarborgen bij ons opvragen.

Hoofdstuk 8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk daarbij aan versleuteling tijdens transport (TLS), versleutelde opslag waar passend, strikte toegangscontrole op basis van rollen en het principe van minimale rechten, multi‑factor authenticatie voor beheerdersaccounts, logging en monitoring, periodieke back‑ups en hersteltests, en beveiligingstests zoals kwetsbaarheidsscans en, indien passend, penetratietesten. Medewerkers krijgen alleen toegang tot gegevens die zij nodig hebben voor hun werkzaamheden en zijn gebonden aan geheimhouding.

Hoofdstuk 9. Jouw rechten
Je hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken en een kopie daarvan te ontvangen. Je kunt verzoeken om rectificatie of verwijdering van gegevens, om beperking van de verwerking of om overdraagbaarheid van je gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang, met name tegen gebruik voor direct marketing. Wanneer wij je gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken; dit heeft geen terugwerkende kracht. Je kunt een verzoek indienen via [contactkanaal invullen]. Wij reageren in de regel binnen één maand. Als je niet tevreden bent met de manier waarop wij met je verzoek omgaan, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoofdstuk 10. Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website te laten werken, inzichten te verkrijgen in het gebruik en om content en advertenties te personaliseren als je daarmee instemt. In onze cookieverklaring leggen wij uit welke cookies wij plaatsen, voor welke doeleinden en hoe je je voorkeuren kunt aanpassen of cookies kunt verwijderen via je browserinstellingen of ons voorkeurencentrum.

Hoofdstuk 11. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet primair gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als je denkt dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder geldige toestemming van ouder of voogd, neem dan contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

Hoofdstuk 12. Derdenwebsites
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze derden met persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaringen van deze partijen te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt.

Hoofdstuk 13. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- en regelgeving of in onze dienstverlening. De meest recente versie staat altijd op SkillSquad.nl. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij je hiervan op de hoogte via e‑mail of via een melding op onze website.

Hoofdstuk 14. Contact
Voor vragen, verzoeken of klachten over deze privacyverklaring of onze gegevensverwerking kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Voor klachten kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.